خطای صفحه سفید

اگر شما هم از کسانی هستید که با وردپرس کار میکنید احتمالا به این مشکل آزار دهنده برخورده اید.

یکی از خطاهایی که ممکن است با آن مواجه می شویم خطای صفحه سفید یا 500 است.

سوال اینجاست که این خطا چرا و چگونه به وجود می آید و چگونه باید این خطا را رفع کرد؟

دلایل متعددی در ایجاد این خطای آزار دهنده وجود دارد که برخی از مهمترین آنها را در این مقاله بیان می کنیم.

1- استفاده بیش از حد مجاز حافظه

قطعا اگر شما هاستی خریداری می کنید در قسمت مشخصات خرید آن هاست میزان فضایی که به شما اختصاص داده خواهد شده را ذکر کرده اند.

اگر بنا به دلیلی نمیدانید که فضای هاست شما به چه میزان است یا چند درصد از فضای اختصاص یافته را مصرف نموده اید کافیست وارد ناحیه کاربری هاست خود(سی پنل) شوید و در قسمت سمت راست در میانه صفحه   از قسمت Statistics میزان فضای هاست و مقدار مصرف شده را مشاهده کنید.

همانگونه که در تصویر زیر مشاهده میکنید فضای هاست 1.95 است و 2 درصد از این فضا اشغال شده است.

اگر تمامی فضای اختصاص داده شده به هاست شما اشغال باشد بروز خطای صفحه سفید محتمل می شود .

 

 

2- افزونه

برخی از افزونه ها ممکن هستند با نسخه وردپرس شما سازگاری نداشته باشند یا خود افزونه به درستی کار نکند و یا دارای فایل های مخرب و ویروسی باشند.

برای غیر فعال کردن افزونه ها کافیست وارد ناحیه کاربری هاست خود (سی پنل) شوید. بر روی قسمت File Manager کلیک کنید.

 

 

سپس بر روی گزینه public_html کلیک می کنیم.

 

از صفحه نمایش داده شده بر روی wp-content کلیک می کنیم.

 

در پنجره باز شده روی گزینه plugins کلیک راست می کنیم.

در زیر منوی باز شده گزینه Rename  را انتخاب می کنیم.

 

از کادر نمایش داده شده به انتهای کلمه plugins یک عدد یا حرف اضافه می کنیم که ما در اینجا upweb را اضافه کرده ایم.

سپس بر روی دکمه Rename کلیک می کنیم.

 

با این کار ما نام پوشه plugins را تغییر می دهیم و دیگر وردپرس قادر به فراخوانی افزونه ها نخواهد بود.

3- استفاده از پوسته پیش فرض

امکان دارد در پوسته (قالب) شما دوچار اختلال شده باشد سایت خود را بر روی پوسته پیش فرض  قرار می دهیم.

اگر هیچ کدام از 3 روش فوق مشکل شما را رفع نکرد از سایت خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید زیرا با تغییر دادن برخی از کدها امکان از بین رفتن اطلاعات شما جود خواهد داشت.

پس از بکاپ گرفتن از هاست خود وارد مسیر زیر می شویم. البته برای کسانی که هنوز آشنایی کامل با برنامه و فایلهای وردپرس ندارند بهتر است با یک برنامه نویس در این مورد مشورت کنند.

وارد سی پنل هاست خود می شویم و بر روی گزینه فایل منیجر کلیک می کنیم.

 

از پنجره نمایش داده شده بر روی گزینه public_html کلیک می کنیم.

 

یک فایلی به نام Erorlog در اینجا ایجاد شده است روی آن کلیک راست می کنیم و گزینه view کلیک می کنیم.

 

 

در پنجره باز شده کافیست به آدرس داده شده در خط آخر نگاه کنید و ببینید که کدام یک از فایلهایتان دوچار مشکل شده است و آن را برطرف نمایید.

شدیداً توصیه می شود در صورت آگاهی نداشتن از فایلهای اجرایی هرگز اقدام به تغییر دادن فایلها ننمایید.